Chính Sách Bảo Hành

Chính sách bảo hành – Đổi trả hàng:

I. QUÝ KHÁCH HÀNG ĐƯỢC ĐỔI- TRẢ HÀNG TRONG TRƯỜNG HỢP:

Sản phẩm bị lỗi do sản xuất.
Sản phẩm không đúng size, màu, thiết kế.
Sản phẩm sai với hợp đồng đã thỏa thuận trước.

II. ĐIỀU KIỆN VỀ THỜI GIAN ĐỔI TRẢ:

Trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng.

III. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:

Sản phẩm chưa qua sử dụng. Còn hóa đơn mua hàng. Còn đầy đủ bao bì, tem mác nếu có.
Sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng size, màu được đổi miễn phí (chỉ đổi cùng mẫu như ban đầu).
TUẤN THẮNG hỗ trợ đổi, trả, sửa sản phẩm theo đúng thiết kế, thỏa thuận ban đầu.
Ngoài ra, nếu đơn hàng của quý khách có trừ chiết khấu thì chúng tôi sẽ trừ lại phần chiết khấu.

IV. THỜI GIAN NHẬN ĐƯỢC TIỀN HOÀN LẠI:

Trong trường hợp hàng lỗi, nhưng chúng tôi không hết hàng để đổi, thì quý khách được hoàn tiền trong vòng 3-7 ngày kể từ lúc chúng tôi nhận được hàng đổi hoặc theo quy định trong hợp đồng.

V. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN HÀNG ĐỔI TRẢ:

Chúng tôi chịu phí vận chuyển hàng đổi trả nếu đổi hàng lỗi. Quý khách chịu phí vận chuyển hàng trả nếu lỗi phát sinh do phía khách hàng, hoặc khách hàng yêu cầu thêm.

VI. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ HÀNG:

Bước 1: Quý khách gọi hotline 0902 081 456 hoặc gửi email vào địa chỉ email dongphuc@tuanthang.vn để thông báo yêu cầu đổi trả hàng. Bước 2: Quý khách đóng gói hàng đổi, ghi rõ thông tin của mình và gửi hàng về địa chỉ: CÔNG TY SX TM DV TUẤN THẮNG Địa chỉ: 133/33 Gò Dầu, phường Tân Quý, quận Tân Phú Điện thoại: 0903134589 – 0908003269
Bước 3: Chúng tôi nhận sản phẩm trả và kiểm tra sản phẩm. Bước 4: Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ quý khách để tiến hành đổi trả hàng. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ công ty SX TM DV Tuấn Thắng theo thông tin sau:
CÔNG TY SX TM DV TUẤN THẮNG
Văn phòng: 133/33 Gò Dầu, Phường Tân Quý, Tân Phú, HCM Xưởng may: 133/16 Gò Dầu, Phường Tân Quý, Tân Phú, HCM

Xưởng dệt nhuộm : Lô F2-1 đường NK, KCN LMX 3, xã Lê Minh Xuân, Bình Chánh, TP.HCM